"Net als D'Ieteren Luxury Performance creëren wij emoties"
Interview: Fabio Meo - General Manager - Les Bains de Spa
De magie van Les Bains de Spa en de nabijheid van het circuit van Francorchamps combineren op meesterlijke wijze de geschiedenis van de thermale baden van Spa met de passie voor autosport. Een geslaagde combinatie van heden en verleden, luxe en adrenaline.
Les Bains de Spa ligt vlak bij Francorchamps. Voor onze lezers is dat een synoniem voor snelheid en adrenaline. Maar voortaan ook voor luxe en welzijn.
Les Bains de Spa liggen op tien minuten rijden van het beroemde circuit. Francorchamps vervult een belangrijke rol als economische motor voor zowel de stad als de regio. Ons vijfsterrenhotel speelt hierin een belangrijke rol door tegemoet te komen aan de vraag van autosportliefhebbers.
D'Ieteren heeft zijn prestigieuze merken onder één entiteit samengebracht. Hoe heeft u de verschillende polen van Les Bains de Spa tot een coherent geheel geïntegreerd
Les Bains de Spa functioneert als een ecosysteem met verschillende transversale activiteiten. Onze wellnessruimte van 1.300 m² is een van de mooiste spa's die je in een stadshotel kunt vinden. We zijn ook het eerste hotel in de Benelux dat een samenwerking met Clarins en My Blend is aangegaan. Daarnaast hebben we het grote geluk dat we ons in een geklasseerd pand bevinden dat in 1868 geopend werd en vandaag op de Werelderfgoedlijst van UNESCO staat. We verwelkomen dan ook liefhebbers van geschiedenis én architectuur op deze uitzonderlijke locatie.
Deze plek straalt echt karakter uit...
Ik kijk graag naar de ogen van onze klanten om ze te zien oplichten wanneer ze onze ruimtes betreden. Het toont aan dat we hun ziel hebben geraakt. Het mooiste licht komt altijd uit het hart!
Hoe kwam de ontmoeting met D'Ieteren Luxury Performance tot stand?
Heel natuurlijk met veel welwillendheid om een hecht partnership te vormen, in de meest nobele zin van het woord. Er hebben al enkele leveringen van prachtige auto's plaatsgevonden binnen onze muren. Wanneer een van uw klanten zijn nieuwe auto ontdekt in onze speciale ruimte, voegt dat een mooi vleugje magie toe aan dit immer bijzondere moment. En dat is precies wat onze merken verbindt: wij zijn scheppers van emoties.
Er worden ook een aantal evenementen georganiseerd in Les Bains de Spa...
Inderdaad, de presentatie van de Porsche die door D'Ieteren Luxury Performance werd ingezet voor de 24 uur van Zolder vond bij ons plaats. Een majestueus evenement dat alle liefhebbers in verrukking bracht.
Les Bains de Spa zijn, net als het huis D'Ieteren, ontstaan in de 19eeeuw...
Ik ben er vast van overtuigd dat de koetsen van D'Ieteren hier gestopt zijn bij de opening van de baden. Toen de auto zich ontwikkelde, brachten de prachtige wagens van D'Ieteren hun eigenaars zeker naar de baden voor een verblijf. Wat een prachtige historische rode draad om vandaag dezelfde merken weer samen te zien werken. Deze mooie geschiedenis versterkt onze samenwerking, die veel meer is dan louter een overeenkomst.
Als je in een auto van D'Ieteren Luxury Performance stapt, duik je in een andere wereld. Was dat ook uw bedoeling?
Wanneer een autoliefhebber bijvoorbeeld in een 911 plaatsneemt, zit hij achter het stuur van een auto die geschiedenis heeft geschreven. Het is geen auto zoals alle andere. Ook ons hotel wil zich onderscheiden van andere hotels. Ik zie hierin een nieuwe overeenkomst tussen onze merken, net als het doel om onze klanten te binden door onze dienstverlening en een hoge kwaliteitsstandaard. We zijn actief in verschillende sectoren, maar onze doelstellingen zijn dezelfde. We delen ook gemeenschappelijke waarden: respect, welwillendheid, tevredenheid die de verwachtingen overtreft en de wil om onze klanten te verrassen door emoties en herinneringen te creëren.
Les Bains de Spa zetten het Belgische vakmanschap in de verf. De savoir-faire is hier al eeuwenoud.
We werken nauwgezet en met oog voor detail, met vakmanschap en respect voor de geschiedenis en het erfgoed. Bepaalde decoraties, waaronder onze fresco’s, werden met de hand gerealiseerd - met dezelfde aandacht die besteed wordt aan het bewerken van leder, een naad of een stiksel in het interieur van een luxeauto.
Het belooft dus een bijzonder verfijnde ervaring te worden... Wat kunnen onze lezers concreet verwachten als ze naar Les Bains de Spa komen?
Ze zullen verrast zijn wanneer ze de locatie ontdekken, zelfs als ze al foto's of video's van ons hotel hebben gezien. Wanneer je in Les Bains de Spa verblijft, voel je echt de ziel van deze plek. Ik hoop ook dat uw klanten de uitgevoerde werkzaamheden, de betrokkenheid en de liefde die in het project is gevloeid, naar waarde zullen schatten. En natuurlijk ben ik ervan overtuigd dat ze emoties zullen voelen, net als in hun auto. Onze locatie is uniek en atypisch. We zullen hen met plezier ontvangen en verrassen met onze gastvrijheid, onze diensten en deze locatie vol geschiedenis.
Onze lezers kunnen dus niet alleen hun lichaam verzorgen, maar ook hun geest en hun smaakpapillen.
In Les Bains de Spa worden alle zintuigen geprikkeld. Om de smaakpapillen en de reukzin te verrassen, past onze chef-kok haar menu aan de seizoenen aan en geeft ze de voorkeur aan lokale producten door samen te werken met regionale ambachtslieden. Het gehoor wordt geprikkeld door de eigen achtergrondmuziek van het etablissement. Het zicht raakt niet uitgekeken op elk detail van de inrichting. En de tastzin geniet van het beschikbare verzorgingsprogramma.
En vergeet de professionele netwerken niet!
Ons hotel biedt verschillende werk-, vergader- en seminariezalen, wat vrij uitzonderlijk is voor een hotel als het onze. Bovendien is de omringende natuur en de puurheid van de Hoge Venen bijzonder geschikt voor het ontwikkelen van een sterke teamgeest.
