Un label qui fait la différence
Classic Partner - Porsche Centre Liège
Porsche Centre Liège est le troisième centre Porsche de Belgique à recevoir le fameux label Porsche Classic Partner. La concession liégeoise répond, à son tour, aux exigences rigoureuses de Porsche AG pour les véhicules classiques.
Pouvez-vous expliquer concrètement ce que représente la certification "Porsche Classic Partner" ?
Didier Gathy, Classic Manager : Le label Porsche Classic Partner est attribué aux centres Porsche qui répondent aux exigences rigoureuses de la marque en matière de compétence technique, de service client exceptionnel et de passion inégalée pour les véhicules classiques. Il s'agit d'un label octroyé par Porsche AG, selon des normes édictées par l'usine. Cette distinction prestigieuse, remise par la maison mère elle-même, reconnaît notre expertise et notre engagement inébranlable dans la préservation et la restauration des véhicules Porsche classiques.
En Belgique, seuls trois Porsche Centre ont pu décrocher cette certification…
En effet, il s'agit d'un parcours particulièrement exigeant. Le jeudi 13 juin 2024, nous avons officiellement reçu notre label Porsche Classic Partner ! En outre, en Belgique, nous sommes aussi, et seulement, deux techniciens à posséder le titre "Classic Certified", acquis grâce à nos compétences et les nombreuses formations spécifiques suivies à l'usine.
Ce label : que change-t-il ?
Je le vois comme une reconnaissance du travail accompli et un gage de qualité. Des clients m'ont appelé simplement après avoir appris que nous avions décroché ce label. Je pense qu'ils ne savaient même pas que nous disposions d'un Département Classic. C'est dire l'importance de ce label. En tant que Porsche Classic Partner, nous offrons le meilleur service à nos clients. Des clients qui, en outre, bénéficient du cachet officiel dans leurs carnets d'entretien, en plus de pouvoir compter sur une équipe maitrisant tous les paramètres de l'univers classique. Je précise également que le taux horaire en classic se révèle plus bas qu'en moderne. Tout simplement parce que l'outillage est amorti depuis un moment.
Il s'agit donc d'un département à part entière au sein de Porsche Centre Liège. Bénéficie-t-il d'un espace dédié ?
Oui. Et celui-ci va s'agrandir. Nous déménagerons prochainement pour un nouvel environnement, situé à quelques pas de la concession. Dans ce bâtiment, nous bénéficierons d'un atelier spécifique, avec davantage d'espace de travail. Depuis plus de 35 ans, nous travaillons quotidiennement sur des modèles classiques et d’exception. Au début, notre espace de travail se mélangeait à celui des véhicules modernes. Mais depuis quinze ans, nous avons décidé de dédier une partie de notre atelier aux véhicules classiques. Nos trois techniciens travaillent à présent ensemble. Alors qu'avant, ils étaient un peu mélangés avec leurs collègues en charge des véhicules modernes.
Cette réorganisation a permis de gagner en efficacité…
Bien entendu, l'appareillage et l'outillage pour les véhicules classiques peut être regroupé au même endroit. Mais cela faisait surtout sens car les véhicules anciens restent, souvent, plus longtemps en atelier. Nous pouvons donc mieux organiser notre travail autour d'eux.
Pour offrir le meilleur service, votre département Classic a dû se doter d'un équipement spécifique…
En réalité, l'outillage classic a toujours suivi le garage, depuis les débuts. Nous avons la chance d'être historiquement bien équipés. Quant aux pièces, la très grande majorité se trouve assez facilement.
Quels services et type d'accompagnement de la clientèle proposez-vous ?
Entretien, révision, pneumatiques, restauration complète avec mécanique, carrosserie et peinture… Du petit entretien à la sortie de grange qui attend une nouvelle vie, nous pouvons absolument tout faire. Et avec notre Check-Up Classic, nous pouvons également rassurer un client au sujet d'un véhicule qu'il compterait acheter.
Pouvez-vous nous parler d'un projet concret ?
Nous avons récemment terminé la restauration complète d'une Porsche 911 Targa 2.0 L Soft Window de 1967, en livrée Polo Red. Ce véhicule fut malheureusement entièrement inondé lors des tragiques événements de 2021. Nous l'avons repris à son propriétaire. Moteur, boite, instruments… l'eau avait pénétré partout. Nous avons démonté le véhicule entièrement. Mise à nu, la caisse est partie en carrosserie. Pendant ce temps, nous avons désassemblé la mécanique pour retraiter ce qui devait l'être. Toutes les pièces ont été restaurées et rénovées pour que la voiture ressemble à un véhicule flambant neuf. Au total, cela représente deux ans de travail pour toute notre équipe. Et aujourd'hui, cette Soft Window, un châssis court plutôt rare, cherche un propriétaire pour partir vers de nouvelles aventures !
Son moteur, comme neuf, affiche un kilométrage quasi vierge…
Oui, elle totalise à peine 25 kilomètres. Fait intéressant : cette voiture a appartenu à Robert Droogmans, pilote belge Champion d'Europe des rallyes en 1990 et triple champion de Belgique des rallyes.
Proposez-vous des prestations complémentaires ?
Nous vendons, bien entendu, différents produits Porsche destinés à l'entretien des véhicules classiques. Comme par exemple des produits de nettoyage. Nous proposons à nos clients de stocker leurs jeux de roues hiver et été. Enfin, le rallye touristique annuel de notre concession se veut aussi ouvert aux véhicules classiques.
Contact :
Porsche Centre Liège
Rue Laguesse 17
B-4460 Grâce-Hollogne
didier.gathy@porschecentreliege.be
+32 (0)4 36 60 911
